1. Systeemautomatisering
Allereerst moet je nadenken over de tijd die je aan revenue management moet besteden. Als je geen interne revenue manager hebt, is het gemakkelijk om het instellen van prijzen over het hoofd te zien. Daarom is het cruciaal om de automatiseringsmogelijkheden van elk systeem in overweging te nemen. Stel jezelf de vraag: hoeveel werk kan het systeem voor je doen? Sommige systemen werken alleen wekelijks aan prijsupdates, terwijl andere dit tot elke 15 minuten doen. Hoe vaker de updates, hoe beter je tarieven geoptimaliseerd zullen zijn.
2. Persoonlijke support
Evalueer vervolgens de kwaliteit van de service die het softwarebedrijf biedt. We gaan ervan uit dat er geen technische problemen zullen zijn en dat de integratie tussen jouw reserveringssysteem en het revenue managementsysteem soepel verloopt. Toch is support van groot belang. Denk hierbij aan het opfrissen van je kennis over revenue management, advies over prijzen of simpelweg een sparringpartner zijn.
Verwijzen ze je naar een chatbot en een kennisbank, of bieden ze gratis Customer Success-gesprekken aan om je vragen te beantwoorden? Denk ook na over hoe ze je begeleiden tijdens het onboardingproces. Dit proces maakt of breekt het succes van revenue management.
3. Budget
Het budget is een andere belangrijke factor. De prijs van revenue managementsystemen varieert sterk en hangt vaak af van het niveau van innovatie en automatisering dat ze bieden. Over het algemeen kunnen hoger geprijsde systemen de tarieven vaker automatisch naar het PMS of de channel manager verzenden, waardoor revenue management optimaal kan worden ingezet. Kiezen voor het goedkoopste systeem kan aanvankelijk geld besparen, maar vereist vaak meer handmatige inspanning om dezelfde resultaten te behalen als een geautomatiseerd systeem.
Vergeet niet dat de beloofde stijging van de kameropbrengsten met tot 25% niet alleen maar een verkoopverhaal is. Geautomatiseerd revenue management benut werkelijk je kameropbrengstpotentieel, wat leidt tot deze indrukwekkende resultaten.
4. De berekende kamerprijzen
Vraag na hoe het systeem je kamerprijzen berekent. In de hotellerie zijn technologische ontwikkelingen, zoals kunstmatige intelligentie, steeds belangrijker. Maar het is essentieel om als manager controle te houden over je prijzen. Vermijd "black box"-systemen die vaste kamerprijzen zonder enige uitleg bieden. Het is gemakkelijker om het systeem te vertrouwen als je begrijpt hoe en waarom het bepaalde aanbevelingen doet.
5. Innovatie
Beoordeel ten slotte hoe snel het softwarebedrijf klachten afhandelt en hun toewijding aan voortdurende innovatie. Je wilt waarschijnlijk niet vaak van systeem wisselen, dus het is essentieel om een product te kiezen dat met de tijd meegaat. Vraag het team naar hun productrelease-schema's en unieke ontwikkelingsprojecten.
Samenvattend is het selecteren van de juiste revenue managementsoftware niet alleen gericht op het verhogen van je kameropbrengsten; het gaat erom een partner te vinden die aansluit bij de behoeften en doelen van je hotel. Door automatisering, de kwaliteit van de service, het budget, de transparantie in tariefberekening en innovatie te overwegen, kun je een systeem kiezen dat de prestaties van je hotel werkelijk naar een hoger niveau tilt.
Klaar om te starten met revenue management? Neem contact op met ons team of plan een demo via onze website!
